تقدم البطاقة المميزة " Âlâ " لكم خدمات المساعدة التي ستدعمكم في جميع مجالات حياتكم. الميزات التي ستُسهّل حياتكم اليومية والحلول التي قد تحتاجونها في الحالات الطارئة تجتمع تحت مظلة البطاقة المميزة " Âlâ ". من المساعدة في الطريق وحتى خدمات الفعاليات ومن مساعدات المسكن وحتى طلبات الحجوزات، يمكن لكم الاتصال بنا في جميع المواضيع التي تحتاجون فيها الى المساعدة.
كيف يمكن لي الوصول الى خدمات المساعدة للبطاقة المميزة "Âlâ"؟
يمكن لكم الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بعملاء الخدمات المصرفية المميزة " Âlâ " عبر رقم الهاتف 0850 393 22 44 من اجل الحصول على خدمات المساعدة.
المساعدة في الطريق
| لحد | شرح تفصيلي | الخدمات |
|---|
| 500 ليرة تركية لكل مرة | يتم القيام بقطر السيارة إلى أقرب خدمة لتصليح السيارات مرتين في السنة نتيجة نشوب حريق أو حادث أو نفاد الوقود أو تغيير الإطارات أو عطل.. | خدمة قطر السيارة |
| 500 ليرة تركية لكل مرة | يتم تقديم خدمات الإنقاذ مرتين في السنة نتيجة وقوع حادث. | خدمة الانقاذ |
| ضمن الحد | يتم توفير الحماية والحفاظ على المركبة التي تم إصلاحها والعثور عليها لـ(48 ساعة كحد أقصى). | المحافظة على السيارة أمانةَ |
| 500 ليرة تركية لكل مرة | في حال حدوث عطل ، يتم توجيه الخدمة المتنقلة من أقرب خدمة لتصليح السيارات إلى موقع السيارة مرتين في السنة. | المساعدة على الطريق |
| ضمن الحد | يتم تنظيم عملية العثور على قطع الغيار وإرسالها إلى خدمة التصليح. ويتم تغطية تكاليف الشحن لقطع الغيار حتى حد الـ 10 كغم ، والتكلفة ومن ضمنها قطع الغيار تخص حامل البطاقة. | توفير قطع غيار |
| ضمن الحد | إذا كانت السيارة لا تتمكن من الحركة لأكثر من 24 ساعة في حادث / عطل ، يتم تغطية تكاليف الإقامة في فندق 3-4 نجوم لمدة تصل إلى ليلتين.. | الإقامة |
مساعدات مكان السكن
| لحد | شرح تفصيلي | الخدمات |
|---|
| 500 ليرة تركية لكل مرة | في حالة تعرض الزجاج لكسر أو تشققه لسبب خارجي يتم تغطيته مصاريف الترميم مرتين في السنة بما في ذلك تكاليف النقل والعمالة. | مصلح النوافذ |
| 500 ليرة تركية لكل مرة | تتم تغطية تكاليف جميع أنواع العطل في النظام الكهربائي غير المحدود مرتين في السنة ، بما في ذلك تكاليف النقل والعمالة والمواد اللازمة. | الكهربائي |
| 500 ليرة تركية لكل مرة | تشمل السباكة الداخلية وتكون مرتين في السنة. من ضمن التكاليف النقل والعمالة والمواد. | اعمال السباكة |
| 500 ليرة تركية لكل مرة | تُقدم هذه الخدمة لدى عدم القدرة على دخول أو مغادرة السكن ، تقدم مرتين في السنة ، بما في ذلك تكاليف النقل والعمالة. | خدمة القفّال |
المساعدة الطبية
| لحد | شرح تفصيلي | الخدمات |
|---|
| ضمن الحد | يتم تسليم الادوية مجانًا لمرتين في السنة. يتحمل حامل البطاقة تكاليف الأدوية. | ارسال الدواء |
| ضمن الحد | يتم نقل الرسائل الطارئة والضرورية المتعلقة بالمواضيع التي تدخل في نطاق التغطية الطبية. | إرسال الرسائل الطارئة |
| ضمن الحد | يتم تنظيم عملية النقل إلى مركز طبي مناسب ويتم تغطية تكاليف النقل مرة واحدة في السنة. | النقل الصحي |
| Yılda 1 defa | يتم تنظيم عملية نقل حامل البطاقة إلى أقرب مركز طبي وتغطية تكاليف النقل. | استدعاء الطبيب/سيارة الاسعاف الى المنزل |
| ضمن الحد | خدمة المعلومات والاستشارة لمدة 24 ساعة على مدى جميع أيام الاسبوع | الاستشارة الطبية |
خدمات المعلومات والحجز
<
| لحد | شرح تفصيلي | الخدمات |
|---|
| ضمن الحد | خط المعلومات | "PC" الاستشارة عبر الهاتف |
| ضمن الحد | تنظيم | خدمة معلومات الطيران والحجر |
| ضمن الحد | تنظيم | خدمة المعلومات والحجز في المطاعم |
| ضمن الحد | تنظيم | خدمة معلومات والحجز في رحلات العبارات |
| ضمن الحد | تنظيم | خدمة معلومات والحجز في رحلات الحافلات والقطارات |
| ضمن الحد | خط المعلومات | خدمة المعلومات والحجز في الفنادق |
| ضمن الحد | خط المعلومات | والكتب الى المنازل "CD, DVD خدمة ارسال " |
| ضمن الحد | خط المعلومات | معلومات عن شركات الشحن |
| ضمن الحد | خط المعلومات | معلومات الصيدليات المناوبة |
| ضمن الحد | خط المعلومات | خط الاستشارة المتعلق بالطرق وحركة المرور |
| ضمن الحد | خط المعلومات | خط معلومات الاستشارات المالية |
| ضمن الحد | خط المعلومات | الاستشارات القانونية |
| ضمن الحد | خط المعلومات | خط معلومات المؤتمرات والمعارض |
| ضمن الحد | خط المعلومات | "PC" الاستشارة عبر الهاتف |
| ضمن الحد | خط المعلومات | Anti-Aging خط معلومات |
| ضمن الحد | خط المعلومات | خط معلومات التغذية الصحية |
| ضمن الحد | معلومات وتنظيم | نوادي الهوايات |
| ضمن الحد | تنظيم | "Vale خدمة صف السيارات " |
| ضمن الحد | تنظيم | إيصال الأشياء المفقودة |
| ضمن الحد | مجانًا لمرتين في السنة (5 كغم كحد أقصى لوزن العبوة ، سيتم تقديم الخدمة في مراكز مدن إسطنبول وإزمير وأنقرة وأنطاليا وبورصة). | خدمة الساعي |
خدمات التنظيم
| لحد | شرح تفصيلي | الخدمات |
|---|
| ضمن الحد | تنظيم | "PC" خدمة التدخل في المكان |
| ضمن الحد | تنظيم | ارسال الهدايا والزهور |
| ضمن الحد | تنظيم | ارسال الطعام والشراب الى المنزل |
| ضمن الحد | تنظيم | خدمة معلومات وحجز الفعاليات |
| ضمن الحد | تنظيم | اقتراح مكان من اجل دعوة او فعالية |
| ضمن الحد | تنظيم | خدمة تأجير السيارات والسيارات الفاخرة |
| ضمن الحد | تنظيم | خدمة السواق المحترفين |
